รายงาน สมัคร–ฝากถอน รายวัน
หน้ารายงานนี้ใช้สำหรับ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในแต่ละวัน ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากเงินครั้งแรก การฝากซ้ำ ไปจนถึงการถอนเงิน โดยสามารถใช้ข้อมูลเพื่อประเมินคุณภาพลูกค้า ประสิทธิภาพการตลาด และผลกำไรของระบบในช่วงเวลาที่เลือก
1. เงื่อนไขการค้นหา (ตัวกรองข้อมูล)
ผู้ใช้งานสามารถกำหนดเงื่อนไขก่อนแสดงรายงานได้ ดังนี้
- วันที่เริ่มต้น – วันที่สิ้นสุด : เลือกช่วงวันที่ต้องการดูรายงาน
- พาร์ทเนอร์ (Affiliate Code) : เลือกดูข้อมูลเฉพาะ Affiliate หรือทั้งหมด
- ปุ่มค้นหา : แสดงข้อมูลตามเงื่อนไขที่เลือก
- Export CSV : ดาวน์โหลดข้อมูลรายงานออกเป็นไฟล์ CSV เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อ
2. ตารางที่ 1 : รายงานข้อมูลสมาชิกใหม่ (รายวัน)
ตารางนี้แสดงภาพรวมการสมัครและธุรกรรมของลูกค้าใหม่ในแต่ละวัน
คำอธิบายคอลัมน์
- วันที่ : วันที่เกิดรายการ
- สมัคร(คน) : จำนวนลูกค้าที่สมัครใหม่
- สมัคร+ฝาก(คน) : จำนวนลูกค้าที่สมัครและมีการฝากเงิน
- สมัคร+ฝาก(%) : อัตราส่วนลูกค้าที่สมัครแล้วฝากเงิน (%)
- สมัครไม่ฝาก(คน) : จำนวนลูกค้าที่สมัครแต่ยังไม่ฝาก
- สมัครไม่ฝาก(%) : อัตราส่วนลูกค้าที่สมัครแต่ไม่ฝาก (%)
- ยอดฝากรวม(บาท) : ยอดเงินฝากทั้งหมดของลูกค้าใหม่
- เฉลี่ยฝาก/คน : ค่าเฉลี่ยยอดฝากต่อคน
- จำนวนถอน(คน) : จำนวนลูกค้าที่ทำรายการถอน
- ยอดถอนรวม(บาท) : ยอดเงินถอนทั้งหมด
- เฉลี่ยถอน/คน : ค่าเฉลี่ยยอดถอนต่อคน
- กำไร : ผลต่างระหว่างยอดฝากรวมและยอดถอนรวม
- แถว “รวม” ด้านล่าง เป็นการสรุปข้อมูลทั้งหมดในช่วงวันที่เลือก
3. ตารางที่ 2 : จำนวนการฝากของลูกค้า (นับตามวันสมัคร)
ตารางนี้ใช้วิเคราะห์ พฤติกรรมการฝากเงินตามจำนวนครั้ง ของลูกค้าใหม่
สามารถเลือกดูได้ตามแท็บ เช่น ฝากครั้งที่ 1, ฝากครั้งที่ 2, … จนถึงฝาก 10 ครั้งขึ้นไป
ตัวอย่างคอลัมน์ (ฝากครั้งที่ 1)
- ฝากครั้งที่ 1 (คน) : จำนวนลูกค้าที่ฝากครั้งแรก
- ฝากครั้งที่ 1 (%) : สัดส่วนลูกค้าที่ฝากครั้งแรกเทียบกับผู้สมัครทั้งหมด
- ฝากครั้งที่ 1 (บาท) : ยอดเงินฝากรวมของการฝากครั้งแรก
ตารางนี้ช่วยให้ทราบว่า
- ลูกค้ามีแนวโน้มฝากต่อหรือไม่
- ลูกค้าส่วนใหญ่หยุดที่การฝากครั้งใด
4. ตารางที่ 3 : จำนวนการถอนของลูกค้า (นับตามวันสมัคร)
ตารางนี้ใช้วิเคราะห์ พฤติกรรมการถอนเงิน ของลูกค้าใหม่ โดยแบ่งตามจำนวนครั้งที่ถอน
ตัวอย่างคอลัมน์ (ถอนครั้งที่ 1)
- ถอนครั้งที่ 1 (คน) : จำนวนลูกค้าที่ถอนเงินครั้งแรก
- ถอนครั้งที่ 1 (%) : สัดส่วนลูกค้าที่ถอนครั้งแรก
- ถอนครั้งที่ 1 (บาท) : ยอดเงินถอนรวมจากการถอนครั้งแรก
ตารางนี้ช่วยให้สามารถ
- วิเคราะห์ความเสี่ยงด้านการถอน
- ประเมินคุณภาพลูกค้าและการทำกำไรในระยะสั้น
แนวทางการนำรายงานไปใช้งาน
- ใช้ สมัคร + ฝาก (%) เพื่อวัดคุณภาพทราฟฟิกหรือ Affiliate
- ใช้ ยอดฝาก / ยอดถอน / กำไร เพื่อประเมินผลประกอบการรายวัน
- วิเคราะห์ จำนวนครั้งฝาก เพื่อดู Retention ของลูกค้า
- วิเคราะห์ จำนวนครั้งถอน เพื่อควบคุมความเสี่ยงและกระแสเงินสด